【悲報】人気ソーシャルゲームが突然アクセスできずに・・サイトも消滅！ユーザーがキレる

8/1(木)
ヤフー
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190801-00000111-it_nlab-sci.view-000

スマートフォン用ゲーム「戦姫コレクション～戦国乱舞の乙女たち～」で
かれこれ10日にもわたってゲームが遊べず、運営からのアナウンスもないという、かなり異常な状態が続いています。

公式サイトも現在はアクセスできなくなっており、一部では「運営が夜逃げしたのでは」といった声も。
中には「警察に相談した」というユーザーも出てきているようです。

「戦姫コレクション」は、iGames社（東京都渋谷区）が運営するスマートフォン用ゲーム。
2018年7月9日に正式サービスを開始し、先日1周年を迎えたばかりでした。

公式からのアナウンスは途絶え、ゲームも遊べない状態がずっと続いているといいます。
この原稿を書いている8月1日の時点で、メンテナンス突入から10日目。こうしたゲームにおいて、10日間もメンテナンスが続くというのはかなり異常なことです。

しかも22日には公式サイトもアクセス不能になっており、唯一残ったTwitterアカウントも、20日の投稿を最後に、以降新しいツイートは投稿されていません。

「仲間の中には、運営に直接問い合わせメールを送ったという人もいましたが、いまのところ返事はないそうです。
これまではメールで問い合わせた人にはちゃんと返事が返ってきていて、要望にも真摯に対応してくれる運営だったので、周りのプレイヤーはかなり驚いていました。
そういったこともあり、最初の数日で『明らかにおかしい』ということが分かり、一気に諦めモードになりました」（Aさん）

ゲーム情報コミュニティー「Lobi」の中にある「戦姫コレクション」公式グループでは
「どうしたら返金してもらえるか」「GoogleやAppleに通報するにはどうしたらいいか」といった会話が今も続いています。
中には「警察に相談した」といった書き込みや、消費者生活センターに問い合わせるべきといった声も。
また、声優として参加していたという人にもお話を聞きましたが、最後に担当者と連絡したのは7月1日で、以降はやりとりがないため詳細は分からないとのことでした。

通常、こうしたゲームがサービスを終了する場合、少なくとも3カ月以上前にはユーザーに告知し、課金アイテムの返金などについて案内を行うのが一般的。
今回のように事前告知も、返金案内もなく突然サービス終了というケースは極めて異例です。
もちろん、現時点ではまだ“サービス終了”と断定はできませんが、もしこのまま何のアナウンスもなく、サービスも再開しないとなれば、今後大きな問題に発展する可能性があります。

「私も月に数万、トータルで数十万円は課金していましたが、正確な金額は怖くて数えたくないというのが正直なところです。
5月くらいまでの課金については十分に楽しませてもらっていたのであまり気にしていませんが、あまりに突然だったので、ここ1～2カ月の分くらいは返ってきてくれるとうれしいですね……。
ただ、私としてはお金が返ってくることよりも、どちらかといえば今回の件でAppleやGoogle、もしくは業界団体などが動き、今後こういったことが起こらないような仕組みを作ってくれることの方を望みます」（Aさん）

売り上げと平均順位

2019/07　4,407万　383.2
2019/06　4,136万　384.9
2019/05　3,404万　339
2019/04　3,902万　324.9
2019/03　5,474万　294.9
計　2.27億 -

返金しようとしても

グーグルポリシーなんちゃらかんちゃらで相手にされないらしい

かわいそう

声優さん　泣く

出演者としても悲しい…😔
通話とメールのやりとりしかしていないけど、恐らく中国の方4人くらいの会社で日本語もカタコトだった。
報酬の振込みがされていなかったので催促したところ、7/12に振り込んで頂いたんだけどなぁ…その後にこんなことになってるとは…#戦姫コレクション #戦コレ https://t.co/4am5k5eCpv

— すずきあすか (@suzukiasukadesu) 2019年8月2日