1: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:00:53.82 ID:rRNChtqB0● BE:866556825-PLT(21500)
au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://mainichi.jp/articles/20220703/k00/00m/040/010000c
通信大手KDDI（au）で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
au(LTE)通信サービス契約約款
(責任の制限)
第74条
当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき
損害を賠償します。
au(LTE)通信サービスが全く利用できない状態にあることを
当社が認知した時刻以後のその状態が連続した24 時間ごとに
損害とみなし、
その額に限って賠償 します。
2: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:02:24.96 ID:51wB0awo0
賠償といっても日割りで料金引かれるだけだけどな
3: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:02:29.97 ID:I0970kES0
へー
5: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:03:28.24 ID:51wB0awo0
あと全くじゃないからって賠償しないパターンもありうる
124: 名無しさん 2022/07/03(日) 07:05:32.40 ID:IJTDnVGb0
>>5
高速道路が壊れて
迂回路の入口に数千万台の車が並んでる的な
146: 名無しさん 2022/07/03(日) 08:12:44.34 ID:jN3CWGWP0
>>5
データ通信は可能だから
データ通信は可能だから
7: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:05:24.67 ID:rhp3JqB90
これいつまで続くのかな、本当に迷惑なんだけど
久しぶりに家電話が活躍したｗ
久しぶりに家電話が活躍したｗ
32: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:38:22.45 ID:kX57+Map0
>>7
それな
それな
9: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:05:45.93 ID:l88KDJrM0
一瞬復活したりを繰り返したので２４時間連続には当たらない
という逃げ道
13: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:11:40.55 ID:zT18G+tr0
その手続きをするためにいくら使うのかなー
19: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:16:38.54 ID:U4oql2Cm0
月曜ストップ安かね
24: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:29:10.24 ID:CD5ImZ6I0
基本料金を日割りで賠償。だから24時間なんだよ。
何を期待しているのか知らんけど。
何を期待しているのか知らんけど。
34: 名無しさん 2022/07/03(日) 02:46:31.30 ID:RIowFevv0
そうか、24時間通信障害で
日割で値引きするわけか。
日割で値引きするわけか。
43: 名無しさん 2022/07/03(日) 03:09:06.76 ID:1V5irL6K0
こりゃ大損害だな
44: 名無しさん 2022/07/03(日) 03:11:28.75 ID:81nvNH760
毎月1000円も払ってるんだからしっかりしてほしい
49: 名無しさん 2022/07/03(日) 03:24:46.92 ID:xDXDlT+H0
ウチ繋がるわ
50: 名無しさん 2022/07/03(日) 03:27:02.76 ID:sjvamRDS0
こんなんされたら困る
はい乗り換え
はい乗り換え
62: 名無しさん 2022/07/03(日) 04:22:26.74 ID:8uxUNaSP0
時々繋がってたでしょー
とヘラヘラ笑いながら逃げ切るんだろうな
とヘラヘラ笑いながら逃げ切るんだろうな
71: 名無しさん 2022/07/03(日) 04:48:12.41 ID:A2vHnu0S0
エーユーだし謝罪も賠償もしないだろう
76: 名無しさん 2022/07/03(日) 05:06:57.44 ID:kI12gbuj0
Wi-Fi使えば問題なし
78: 名無しさん 2022/07/03(日) 05:16:30.90 ID:7RKaOqQZ0
連続じゃないからセーフ
86: 名無しさん 2022/07/03(日) 05:35:54.64 ID:BDk/AHD10
2018年 ソフトバンク大規模障害 4時間半
2021年 ドコモ大規模障害 29時間
2022年 au大規模障害 28時間以上継続中 ←new
2021年 ドコモ大規模障害 29時間
2022年 au大規模障害 28時間以上継続中 ←new
88: 名無しさん 2022/07/03(日) 05:43:22.74 ID:5gyhAIek0
昨日の夜からWiMAXも重くなって来てるなぁ
92: 名無しさん 2022/07/03(日) 05:52:55.72 ID:AXQN8CC70
みんなが解約してくれれば残った人は
トラフックが少なくなって、助かるよね
逆に他キャリアのトラフックが増すから
他キャリアのリスクが上がる
101: 名無しさん 2022/07/03(日) 06:02:26.37 ID:r36o4dBH0
電話繋がらんな
110: 名無しさん 2022/07/03(日) 06:43:26.26 ID:w3oAM39w0
初旬にやらかしただけまだマシ
131: 名無しさん 2022/07/03(日) 07:31:07.01 ID:aUGw2s750
会見すらねえのか
どうなってんだこの企業
どうなってんだこの企業
135: 名無しさん 2022/07/03(日) 07:39:03.47 ID:c546wX4u0
通話がまだ出来ないぞ
167: 名無しさん 2022/07/03(日) 08:49:18.20 ID:9hiHzDE50
「利用しづらい」と表現しているのはこの為だよな
「利用できない」とすると賠償することになってしまう
「利用できない」とすると賠償することになってしまう
197: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:47:28.98 ID:TD4C4/Fv0
明日のKDDI株はストップ安
引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1656781253/
