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【悲報】どんなときもWifiさん、とんでもない対応で炎上してしまう

1: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:11:31.62 ID:GbF+6oMz0

コロナの影響で通信料がパンク

Wifiが全く繋がらなくなりクレーム殺到

電話からの解約だと違約金は0円になるが、電話が多すぎて全く繋がらない状態に
しかし解約フォームからの解約申請だと違約金が発生してしまう

どんなときもWifi「回線休止の申請してくれれば回線を止めてその分の利用料も減額します。申請しないと月額全て払ってもらいます」
no title


舐めた対応でユーザーが大激怒でさらに炎上

会社は現在も沈黙を貫く

no title

18: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:14:23.22 ID:GbF+6oMz0

 モバイルWi-Fiサービス「どんなときもWiFi」で通信障害が発生している件について、運営会社のグッド・ラックは3月21日、復旧見込みは4月上旬ごろになると発表。
当面十分なサービスが提供できない可能性が高いため、利用者への謝罪と共に、希望者に対し3月末までの「回線休止」受付を開始しました。

休止申請を行うと、翌日の9時以降に順次停止が行われ、停止日から再開日までの料金が日割りで免除されます。申請は専用フォームで受付中。
具体的な回線復旧日は不明のため、復旧めどが立ち次第、再開に関するお知らせを行うとのこと。申請を行った場合、復旧後は自動的に再開処理が行われます。

同社によると、障害の原因は一部のキャリアからのSIMカードの提供ストップや、新型コロナウイルスの混乱によりSIMカードを動かすための設備の製造や発送が停止・遅延しているため。

サービスに大規模な障害が発生しているにもかかわらず、休止措置や料金免除の処理を利用者に求める対応には疑問の声も。
Twitterでは「なんでこちらがめんどい申請しなきゃいけないの」「自動的に無償で提供しますが普通」「無料で解約させてほしい」といった声が上がっています。

https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2003/22/news015.html

 

2: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:11:48.03 ID:nH4j6EWdM

 

3: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:11:57.30 ID:GbF+6oMz0
ちなみに現在の回線速度
使い物にならないレベル
no title

 

37: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:16:52.26 ID:52URD2xra
>>3
ワイの実家のADSLより遅くて草

 

50: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:17:56.47 ID:gZNumzf20
>>37
むしろISDNだってここまで遅くないんじゃ

 

82: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:21:19.93 ID:dkKgTPM9M
>>50
128k保証されてるからね

 

9: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:13:07.19 ID:7Ki8Vt1zM
こんなところで契約するのが悪いってのは言っちゃダメ?

 

16: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:14:04.57 ID:BQL6bNIDp
これ契約しようと思ってたけど
危なかったわ

 

17: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:14:05.63 ID:yFZb9/VQa
どんな時もさんwwww

 

22: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:14:46.11 ID:qz88XWXF0
どんなときもWifi(大嘘)

 

23: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:14:53.26 ID:tX04jwFPp
っぱfujiwifiやわ

 

43: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:17:29.88 ID:lAZfon1ur
>>23
これどんなときもWiFiから変えたら快適過ぎて笑った

 

52: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:18:11.37 ID:tX04jwFPp
>>43
どんなときもwifiはいかんな🤔

 

140: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:26:04.08 ID:w1jLOIzAd
>>23
あれって無制限で契約するのと200GBで契約するのどっちがいいん?

 

157: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:27:48.43 ID:tX04jwFPp
>>140
無制限じゃね?今ならずっと500円引きされるキャンペーンあるし。ワイもそれに釣られてfujiwifiにするで

 

30: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:16:03.27 ID:TdhepgeT0
どんなときでもあなたは
Wifiじゃないよ~

 

31: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:16:03.32 ID:atw4rmYud
楽天モバイルの未来やな

 

34: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:16:40.08 ID:j8/VxNOer

ワイ我慢できなくてフジワイファイ契約しちゃった

けど200ギガじゃ足らない…

 

49: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:17:45.04 ID:39N2wKHV0
>>34
サジェストに
フジワイファイ 繋がらない
が出てくるんやけど

 

55: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:18:26.39 ID:j8/VxNOer

>>49
フジワイファイつながるよ

40M出るわ早い

 

66: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:19:53.00 ID:GbF+6oMz0
>>55
制限あるやろ…
ほんまwimax辺りが上限を解放してくれ

 

78: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:20:45.85 ID:j8/VxNOer
>>66
だから200じゃ足らん言ってんじゃん

 

44: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:17:34.14 ID:7bQhsBL+0
どんなときも(大嘘)

 

57: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:18:31.63 ID:TACU72Sf0
ポケットWiFi欲しいンゴ

 

61: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:19:03.59 ID:j8/VxNOer
今から光引くのもなぁ

 

72: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:20:24.49 ID:gZNumzf20
>>61
回線工事が日時完全に業者からの指定ってのもなかなか二の足踏んじゃうよな

 

88: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:21:50.23 ID:j8/VxNOer
>>72
それがいやだよなぁ
大家に話しするのも少し面倒だし

 

102: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:23:19.16 ID:gZNumzf20
>>88
壁に穴開ける必要あるとダメっていう大家もいるしね

 

106: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:23:49.16 ID:j8/VxNOer
>>102
そういう人もおるんか
ますます面倒だなぁ

 

117: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:24:56.17 ID:gZNumzf20
>>106
やっぱり賃貸なら開通済みの物件じゃないと面倒だわ

 

71: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:20:17.30 ID:YYDZrtY20
どうみても地雷

 

99: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:23:02.75 ID:82YsWrOKa
っぱNURO光最強よ
工事死ぬほどめんどいけど

 

100: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:23:05.77 ID:jN+V/+cSM
0.02Mbpsは草

 

122: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:25:09.26 ID:ybQYy4b3a
ポケットWiFiはWiMAX一強すぎて迷うことないわ

 

123: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:25:16.55 ID:H6XGV64rr
ネクストモバイルワイ、震える

 

143: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:26:30.31 ID:XgDLnuRh0
情弱の末路
こんな怪しいところと契約した間抜け大量にいるのかよ

 

155: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:27:24.18 ID:7B+BrhOod
fujiWi-Fiのsimプランが情強

 

205: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:31:19.28 ID:SuDXTYHZ0

ビットコイン出川哲朗もそうやけど
炎上企業のCM出てる人って可哀想やな

今田美桜は可愛いから許されるやろけど
佐藤二朗が

 

208: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:31:33.69 ID:vBKZAov5r
胡散臭えなと思ったら案の定やったな

 

120: 名無しさん 2020/03/27(金) 17:25:06.47 ID:j8/VxNOer
今回の対応の酷さすごいわ
びっくりした

 

引用元:https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1585296691/

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